💡 Infor GasElek: een gratis dienst om je te informeren over je energiecontract

27/09/2024

Heb ik een goed contract? Hoeveel zal mijn eindfactuur bedragen? Hoe kan ik besparen? Moet ik de verwarming lager zetten? Sinds 
de energiecrisis stellen we ons die vragen allemaal. Facturen, meterstanden, voorschotten, afrekeningen, betalingsherinneringen, domiciliëring... De markt is complex geworden en het is niet gemakkelijk om je weg te vinden in het aanbod. 

Nicolas Poncin, coördinator van Infor GasElek, helpt ons de juiste keuzes te maken.

Waarom ontvangen we in Etterbeek onze eindafrekening in augustus en niet aan het begin van het jaar? 
Nicolas Poncin : Sibelga is verantwoordelijk voor de distributie van gas en elektriciteit in heel Brussel. De technici van Sibelga nemen de meterstanden op volgens een jaarlijkse kalender. De gemeente Etterbeek en het derde deel van Molenbeek zijn in augustus aan de beurt.

Wat gebeurt er als Sibelga de meterstanden niet heeft kunnen opnemen? 
N.P. : Sibelga komt de meterstanden opnemen (of vraagt jou om die door te geven) om jouw werkelijke gas- en elektriciteitsverbruik te kennen. Die meterstanden worden vervolgens doorgegeven aan jouw leverancier (Engie, Total Energies, Luminus, Mega, Bolt...), die dan de eindafrekening maakt op basis van jouw werkelijke verbruik. Als de meterstanden niet worden opgenomen, is jouw werkelijke verbruik niet gekend. Sibelga bezorgt in dat geval een schatting aan jouw leverancier. Je ontvangt dan nog steeds een eindafrekening, maar die zal niet gebaseerd zijn op jouw werkelijke verbruik.

We betalen elke maand onze gas- en elektriciteitsfactuur. Waarom moeten we nog een eindafrekening betalen? 
N.P. : De maandelijkse facturen zijn voorschotfacturen. Dat wil zeggen dat jouw leverancier een schatting maakt van jouw verbruik en een voorschot of provisie aanrekent. Sommige leveranciers bieden lage voorschotten aan om nieuwe klanten te lokken, maar uiteindelijk moet iedereen de energie betalen die hij daadwerkelijk heeft verbruikt. De eindfactuur is het verschil tussen het deel dat je al betaald hebt en het deel dat je extra moet betalen of zal terugkrijgen.

Hoe kunnen we onze eindfactuur naar beneden krijgen? 
N.P. : Er zijn maar twee manieren om je factuur naar beneden te krijgen: minder verbruiken en een goed contract kiezen. Vorig jaar had in Brussel slechts 7% het goedkoopste contract, tegenover 22% het duurste contract! Wanneer je jouw eindafrekening ontvangt, is het een goed moment om na te gaan of je een goed contract hebt.

Maar hoe kies je dan een goed contract? 
N.P. : Dat is moeilijk. Vaak geven simulators het beste aanbod zonder rekening te houden met jouw contract. Je moet daarom altijd controleren of je huidige contract niet beter is dan wat de simulator voorstelt. Ook promoaanbiedingen kunnen een rol spelen. De markt is echt complex geworden. Verschillende contracten zijn gebaseerd op verschillende tariefformules die verwijzen naar verschillende beursnoteringen en verschillende tijdsbestekken. Je moet jouw contract dus aandachtig vergelijken met andere aanbiedingen op de markt.

De kans dat je het beste contract afsluit is dus miniem? 
N.P. : Toch 7%! Als je de juiste hulpmiddelen hebt en je contract (met de datum waarop het is ondertekend) vergelijkt met de contracten die worden aangeboden, kun je eruit geraken. Of je kunt terecht bij Infor GasElek, het infocentrum van het Brussels Gewest. Je kunt ook een afspraak maken (02 209 21 90) en je eindafrekening meebrengen zodat we een vergelijking kunnen maken, een contract kiezen of onderhandelen over een betalingsplan met je leverancier. Je kunt ook in aanmerking komen voor het statuut van beschermde klant als je jouw afrekeningsfactuur niet onmiddellijk kunt betalen. In elk geval is het altijd het beste om actie te ondernemen en je te informeren!